Dúvidas

Sua dúvida provavelmente já foi respondida abaixo.
Se você ainda está com dúvidas, entre em contato com a gente, será um prazer atendê-lo.

Índice

  1. Como faço minha inscrição?
  2. O que acontece com meus dados?
  3. Fiz inscrição, mas não a encontro.
  4. Como cancelo um pagamento?
  5. Como recebo meu desconto?
  6. Já paguei, por que minha inscrição não está confirmada?
  7. Como imprimo meu comprovante?

1. Como faço minha inscrição?

No Dia de Correr divulgamos muitos eventos, mas em alguns não oferecemos inscrições.
Para saber se você pode se inscrever em um evento pelo nosso site, acesse a página do evento e procure pelo botão verde das figuras abaixo:

1
O botão para fazer a inscrição está logo abaixo do nome e da data do evento.
2
Este é o botão para fazer a inscrição a partir de um celular.

Se você não encontrar o botão na página do evento, infelizmente você não poderá fazer a inscrição conosco. Tente acessar o site oficial ou o site do organizador para saber como se inscrever.

Estamos trabalhando para fornecer cada vez mais opções de inscrição aos nossos visitantes.
Pedimos desculpas se não podemos lhe atender no momento.

Lembre-se: se você fez um cadastro no site, você apenas salvou seus dados para usar no futuro.
Ter um cadastro no site não garante a inscrição em nenhum evento.

2. O que acontece com meus dados?

O Dia de Correr preza muito pela segurança de seus dados.
Saiba como cuidamos e utilizamos eles lendo nossa política de privacidade.

3. Fiz inscrição, mas não a encontro.

Primeiramente, certifique-se que você realmente fez a inscrição conosco.
Nem todo evento que você encontra em nosso site possui inscrições conosco.

Se você fez sua inscrição conosco, você pode acessar a página minhas inscrições.
Caso você acessa o site com senha ou Facebook, e tinha feito sua inscrição antes de ter esse acesso, você só poderá conferir inscrições de eventos que ainda não aconteceram.
Adotamos essa política para proteger a privacidade de nossos usuários.

4. Como cancelo um pagamento?

Só é possível cancelar pagamentos que ainda não foram processados.
Caso tenha optado pelo pagamento via boleto bancário e você já imprimiu o boleto, deve aguardar até 4 dias após o vencimento do boleto.
O pagamento será cancelado automaticamente.
Caso você tenha urgência e não quer cancelar o boleto e pagamento atuais para fazer outra inscrição, entre em contato.

5. Como recebo meu desconto?

No Dia de Correr existem diferentes tipos de desconto. Cabe ao organizador escolher quais serão utilizados ou não. Veja abaixo como cada um funciona:

Descontos para residentes
O organizador autoriza o desconto apenas para residentes de uma cidade ou estado específicos. Caso o organizador disponibilize este desconto, basta você preencher o formulário com seu endereço correto e o desconto vai aparecer automaticamente.
Descontos para participantes específicos
O organizador autoriza o desconto apenas para um participante através de seu documento (CPF, RG, passaporte). Caso o organizador concedeu a você este desconto, basta você preencher o formulário com seus dados e o desconto vai aparecer automaticamente.
Códigos de descontos
O organizador cria um código de desconto e um limite de participantes que podem utilizá-lo. Caso você foi um dos sortudos a receber o código, basta digitá-lo no formulário de inscrição no campo disponível abaixo dos preços.
Descontos para assessorias
O organizador autoriza o desconto apenas para assessorias esportivas, academias e outros grupos de corridas. Este desconto pode ser ainda negociado com o organizador que pode configurar um desconto exclusivo para sua assessoria. Para ver e receber estes descontos, você deve utilizar seu cadastro de assessoria.

Caso o organizador deu a você um desconto, preencha o formulário de inscrição normalmente.
O desconto será dado automaticamente no fim da inscrição.
Simples assim, em caso de dúvida fale conosco.

6. Já paguei, por que minha inscrição não está confirmada?

Paguei com débito em conta

A confirmação geralmente leva poucos minutos, mas pode levar em até até 48h.
Caso o valor já tenha sido debitado de sua conta bancária, mas nosso site ainda não confirmou seu pagamento, aguarde. Leva um certo tempo para o banco nos avisar de seu pagamento.
Assim que nós recebermos confirmação do banco, enviaremos um email para você.

Paguei com boleto bancário

A confirmação pode levar até 4 dias úteis após o pagamento.
Assim que o banco confirmar para nós, você receberá um email.
Para agilizar o processo em futuros pagamentos, prefira pagar o boleto no mesmo banco emissor do boleto.

Paguei com cartão

A confirmação geralmente é instantânea, mas pode levar até 48h.
Caso não tenha sido, sua compra está passando por uma análise de segurança e é possível que você receba uma ligação do Moip para confirmar a autorização do pagamento.

Prazo passou e não recebi confirmação.

Se você não receber confirmação de pagamento nos prazos estipulados acima, entre em contato.

7. Como imprimo meu comprovante?

Para imprimir seu comprovante, vá a página minhas inscrições.
Caso não tenha cadastro no site, digite o número de seu documento de identificação e sua data de nascimento.

Escolha uma inscrição e clique em "comprovante".
Em seguida clique em "imprimir comprovante".

Caso não consiga encontrar/imprimir seu comprovante, entre em contato.